¿Por qué no tratar mejor a los productos con los que gozamos de ventaja respecto a la competencia?
Garantía Oficial y Garantía Extendida IMCpremium, tú decides.
La Garantía Oficial
No obstante sabemos que algunas veces, determinados productos fallan. Para ello hemos intentado optimizar al máximo el proceso de entrada en el Servicio de Asistencia Técnica así como la selección de los productos que vendemos, para que si en un momento dado, necesitas de un Servicio Técnico, éste preste el servicio de una manera lo menos traumática posible para el cliente.
Nuestro Servicio de Asistencia Técnica se encuentra en Massanassa (Valencia) y por experiencias previas no satisfactorias prestando el servicio técnico en casa del cliente, hemos decidido traer la mayoría de nuestros productos a nuestras instalaciones para su reparación, puesta y verificacion de un correcto funcionamiento.
Nuestra malas experiencias se produjeron por motivos de tener que subcontratar y delegar a técnicos especializados en la zona, y en varias ocasiones algunos resultaron no ser ni tan técnicos ni tan especializados, debilitando así la imagen de nuestra empresa y creando tensiones innecesarias entre nosotros y nuestros clientes.
Garantizamos que todos los productos que vendemos no presentan ningún defecto de fabricación en el momento de su compra durante un periodo 2 años desde la fecha de compra, tal y como estipula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (26/1984).
La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en su factura, albarán de entrega o contrato de compra.
La Garantía IMCpremium
Los productos mostrados con el distintivo de IMCpremium disponen de ventajas adicionales en su garantía.
La recogida y entrega del producto será completamente gratuita en el domicilio del cliente durante los 2 años de garantía, siempre que la avería presentada esté cubierta por garantía y el domicilio del cliente resida en Península y Baleares.
Los envíos y recogidas se envían asegurados a todo riesgo con el 100% del valor del producto.
Los productos IMCpremium no hacen cola de espera en el servicio técnico, tienen prioridad y trato preferente.
Disponemos de servicio técnico propio, especializado y formado para atender de manera profesional cualquier problema o incidencia que pueda surgir.
Contratos Claros
Nuestros términos expuestos de una manera clara y concisa.
Incidencias y Devoluciones
¿Problemas con alguno de nuestros productos? Calma, lo vamos a solucionar.
Formas de Pago y Envíos
Info acerca de los Envíos y cómo puedes pagar tus pedidos.
Garantía Oficial y Extendida
He aquí nuestras condiciones de venta y política de garantía.