Recuerda que todos los artículos devueltos a IMCspain deben de ser autorizados.
Cualquier mercancía que nos sea enviada sin autorización previa estará sujeta a un retraso importante.
Devoluciones dentro de los primeros 7 días.
Si quieres hacer una devolución dentro de los primeros 7 días desde la recepción de la compra, puedes solicitar el reembolso de la totalidad del importe sin penalidad alguna y sin tener que darnos ninguna explicación. Deberás de hacerte cargo de los gastos de devolución tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista.
La devolución del importe (gastos de envío no incluídos) se realizará, previa comprobación del estado de la mercancía recogida, mediante transferencia bancaria a un número de cuenta facilitado por el cliente.
Tus derechos de desestimiento ampliados hasta 30 días naturales.
Además, como nuestra intención es satisfacerte, ampliamos la fecha de devolución de nuestros productos hasta 30 dias naturales aún habiendo utilizado la mercancía durante ese periodo.
Si no te satisface el producto que has adquirido y quieres hacer una devolución dentro de los primeros 30 días naturales, puedes solicitar un Crédito de Abono por Devolución (CAD) canjeable en tu próxima compra de cualquier producto de nuestra tienda online. El importe del CAD siempre será igual o menor al precio del producto (gastos de envío no incluídos) en el momento que se realizó la compra, variará en función del estado del producto una vez lo hayamos recibido y evaluado.
Los artículos deben ser devueltos con el embalaje original. En IMCspain no nos hacemos responsables de posibles daños incurridos cuando nos devuelves las mercancías. El estado de las mercancías seguirá siendo de tu responsabilidad como cliente hasta que IMCspain las haya recibido en sus instalaciones en Valencia.
Excepciones.
No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, que se destinen a la higiene corporal o que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos", tal y como establece el Artículo 45 de la Ley de Ordenación del comercio minorista.
Tampoco se aceptarán devoluciones de productos en mal estado, alterados, modificados o con marcas de uso excesivo.
Pasos a seguir para ejercer el derecho a devolución:
Para solicitar una devolución de la mercancía, sea para reembolso o sea para solicitar un Crédito de Abono por Devolución, debes de rellenar el siguiente formulario rellenando la información solicitada en todos los campos obligatorios.
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